Laatst bijgewerkt: 3 november 2025
Welkom bij NEL MEZZO!
We vinden het belangrijk dat onze gasten precies weten waar ze aan toe zijn. Daarom hebben we onze algemene voorwaarden hieronder overzichtelijk voor je op een rij gezet. Zo blijft alles helder en prettig, voor jou én voor ons.
1. Wie we zijn
NEL MEZZO is een wijnbar waar genieten, gastvrijheid en kwaliteit centraal staan.
Genieten doe je met volle teugen en vanaf 18 jaar.
Bedrijfsgegevens:
Naam: NEL MEZZO (juridische naam: Juizt Horeca BV)
Contactpersoon: (Jitze de Vries en/of Justin Kerssies)
Adres: Kerkstraat 6, 7731 CX in Ommen
KvK-nummer: 88542300
BTW-nummer: NL864678125B01
E-mail: administratie@nelmezzo.nl
Telefoon: 0529 74 50 41
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle reserveringen, bestellingen, aankopen en bezoeken aan NEL MEZZO, zowel in de wijnbar zelf als via onze website of e-mail. Door een reservering te plaatsen, een aankoop te doen of onze locatie te bezoeken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Reserveringen
Je kunt bij NEL MEZZO reserveren via (website / telefoon / e-mail).
- Een reservering is pas definitief wanneer je van ons een bevestiging hebt ontvangen.
- Wil je je reservering wijzigen of annuleren? Dat kan kosteloos tot (24 uur) van tevoren.
- Annuleer je later of kom je niet opdagen (“no show”), dan kunnen we een vergoeding in rekening brengen van (100%) van het gereserveerde bedrag of €45,- per persoon.
4. Groepen en evenementen
Voor groepen en speciale gelegenheden (zoals proeverijen, borrels of privé-evenementen) gelden aparte afspraken. Deze worden altijd vooraf duidelijk met je besproken en per e-mail bevestigd.
5. Cadeaubonnen
We verkopen (cadeaubonnen). Cadeaubonnen zijn geldig tot (24 maanden) na aankoop. Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor geld.
6. Betaling
Je kunt bij ons betalen met pin, creditcard en (contant / cadeaubon).
Voor evenementen of groepsreserveringen kan een aanbetaling gevraagd worden. De betalingstermijn en voorwaarden worden dan altijd vooraf vermeld.
7. Prijzen
Alle prijzen die wij hanteren zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. We behouden ons het recht voor om prijzen of menukaarten te wijzigen, maar uiteraard communiceren we dit altijd eerlijk en tijdig.
8. Annulering door NEL MEZZO
In uitzonderlijke gevallen (bijv. overmacht, ziekte, technische problemen of andere onvoorziene omstandigheden) kan NEL MEZZO een reservering of evenement annuleren. In dat geval krijg je het eventueel betaalde bedrag volledig teruggestort of bieden we een passend alternatief aan.
9. Aansprakelijkheid
We doen er alles aan om je bezoek veilig en prettig te maken.
NEL MEZZO is echter niet aansprakelijk voor:
- verlies, schade of diefstal van persoonlijke eigendommen;
- schade die ontstaat door foutieve informatie die door de gast is verstrekt;
- indirecte schade of gevolgschade.
Onze aansprakelijkheid blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
10. Klachten of opmerkingen
We hopen natuurlijk dat alles naar wens verloopt.
Heb je een opmerking of klacht? Laat het ons weten via (e-mailadres).
We nemen elke melding serieus en doen ons best om samen tot een goede oplossing te komen.
11. Privacy
We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Door het reserveren van een tafel stemt de klant in met het verzamelen en verwerken van persoonlijke gegevens volgens het privacybeleid van NEL MEZZO, beschikbaar op de website.
11.1 Foto- en videomateriaal kan voor promotie gebruikt worden. Meer informatie vind je in onze privacyverklaring.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden, voor zover de wet dat toestaat, voorgelegd aan de rechtbank in (plaats).
Tot slot:
Bij NEL MEZZO draait het om genieten in goede sfeer.
We vragen iedereen om respectvol met elkaar, onze medewerkers en onze omgeving om te gaan, dan maken we er samen iets moois van.
Hartelijk dank voor je begrip en vertrouwen,
Squadra di NEL MEZZO